Возврат товара

Для возврата товара Вам необходимо связаться со специалистами интернет-магазина «AvtoShop23», отправив письмо на электронную почту krasnodar-avtoservis@yandex.ru со следующими данными:

  1. ФИО покупателя;
  2. Дата заказа и получения товара;
  3. Перечень автокомплектующих с указанием причины возврата по каждому наименованию;
  4. Указать пожелания: обмен товара или возврат денежных средств;
  5. Контактные данные.

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Возврат денег в случае безналичного расчета осуществляется только на тот счет, с которого происходила оплата. В случае возврата или обмена Продавец вправе удержать с Покупателя  все транспортные расходы. Возврат может быть осуществлен при предъявлении претензий в течение 14 дней с момента покупки.

       К возврату не принимаются:

  1. Кузовные детали, оптика и прочие автозапчасти на предмет сколов, трещин, недокомплектов, проверка которых возможна при получении заказа.
  2. Электрические товары и жидкости за исключением тех, брак которых по вине производителя возможно доказать.
  3. Если запчасти были установлены в автосервисах, не имеющими на то разрешения, сертификата соответствия.
  4. Если видимый дефект является незначительным и не влияет на качественные показатели и работоспособность деталей, не влечёт дополнительных расходов при установке на автомобиль.
  5. Самостоятельно неправильно подобранные и неподходящие вашему автомобилю запчасти.
  6. Запчасти, возврат которых на склад поставщику по тем или иным причинам не возможен.
  7. Автозапчасти, упаковка которых нарушена и потеряла товарный вид.

Перечень необходимых документов для возврата бракованных автозапчастей:

  1. копия гарантийного талона;
  2. копия заказа-наряда с СТО на установку детали с отмеченным пробегом автомобиля;
  3. копия сертификатов СТО с приложением с перечнем разрешённых работ;
  4. копия заказа-наряда с СТО на снятие детали с отмеченным пробегом автомобиля;
  5. копия документов, подтверждающих оплату выполненных работ в СТО;
  6. заключение о браке специалиста СТО, заключение независимой экспертизы.